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一、系统功能与需求匹配

在挑选永久免费的CRM系统时，首要考虑的是系统的功能是否与企业的需求相匹配。这包括但不限于客户信息管理、销售线索跟踪、市场活动管理、数据分析等功能。企业应明确自己的需求，如是否需要自动化工作流程、是否需要集成其他业务系统等，然后根据这些需求来选择合适的系统。

具体来说，企业应考虑系统的客户信息存储能力、销售线索的追踪和转化效率、市场活动的执行和效果评估等方面。这些功能的完善程度将直接影响到企业客户管理的效率和效果。

二、系统的稳定性和安全性

在选择系统时，企业应了解系统的运行稳定性、备份恢复机制以及安全防护措施等。此外，还可以通过查看系统的用户评价和反馈来了解系统的实际表现。

三、系统的易用性和用户体验

在选择系统时，企业可以尝试使用系统的演示版或试用版，亲自体验系统的操作流程和界面设计。此外，还可以参考其他用户的反馈和评价来了解系统的实际使用体验。

四、系统的可定制性和扩展性

在选择系统时，企业应了解系统的可定制程度和扩展性如何，是否可以满足企业未来的发展需求。此外，还可以考虑系统的集成能力，看是否可以与其他业务系统进行集成。

五、售后服务与支持

在选择系统时，企业可以了解厂商的售后服务与支持情况，包括服务响应时间、解决问题的时间以及服务的具体内容等。此外，还可以参考其他用户的评价和反馈来了解厂商的实际服务水平。